閻金勝：圣寵寵物的品牌故事，源自一個(gè)「紅本子」和「小鐵牌」

閻金勝：圣寵寵物的品牌故事，源自一個(gè)「紅本子」和「小鐵牌」

圣寵寵物創(chuàng)始人：閻金勝先生

2013年，寵物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化連鎖的樣板品牌還處于空白狀態(tài)，圣寵寵物閻金勝先生帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)連鎖標(biāo)準(zhǔn)化1.0版本，在寵物行業(yè)一炮打響，在隨后的10年黃金期里，圣寵寵物從一家小店逐步邁向到“萬店連鎖、萬名精英、萬寵到家”的三萬計(jì)劃，憑借 “以技術(shù)驅(qū)動(dòng)盈利”以及對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，書寫了屬于寵物行業(yè)強(qiáng)者的創(chuàng)業(yè)故事。

01

創(chuàng)業(yè)初心：源于家庭的情感傳承

從一間小小的辦公室，到北京、上海、成都、深圳、武漢、長(zhǎng)沙、哈爾濱七大直管直教校區(qū)，累計(jì)2600+加盟店。圣寵寵物通過教育培訓(xùn)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理，把“傳承人和動(dòng)物的和諧”用十年時(shí)間做到極致，而這背后的創(chuàng)業(yè)故事，源于一個(gè)紅本子和小鐵牌。

1986年的養(yǎng)狗記憶——狗牌和免疫證

時(shí)間回溯到1987年，年少的閻金勝在家里找到了一個(gè)紅本子和小鐵牌，在那個(gè)寵物狗證鮮有人辦理的年代，家人卻把寵物作為家庭一員來對(duì)待。在父母那一代的養(yǎng)寵理念熏陶下，閻金勝先生始終對(duì)動(dòng)物有自己溫潤(rùn)的情結(jié)。這份情結(jié)，如同種子般在他心中生根發(fā)芽，為日后圣寵寵物的誕生埋下了伏筆。

2013年10月，懷揣著對(duì)寵物行業(yè)的熱愛與憧憬，閻金勝先生正式創(chuàng)建圣寵寵物店連鎖品牌，進(jìn)軍寵物行業(yè)。

閻金勝的愛寵——杜賓

而談起自己的創(chuàng)業(yè)歷程，他始終保持著謙遜的態(tài)度：“自己運(yùn)氣好，趕上了好時(shí)候，寵物行業(yè)的元年是2010年，在寵物行業(yè)之后，又做了貓狗細(xì)分，貓的元年應(yīng)該在2017年。所以不同的發(fā)展時(shí)期呈現(xiàn)不同的業(yè)態(tài)。人的衣食住行細(xì)分下來都是一個(gè)很大的賽道。而寵物行業(yè)的美容洗護(hù)、醫(yī)療、主糧、玩具、服裝、零食又細(xì)分出來了很多小賽道，但因?yàn)槭切屡d的行業(yè)，加起來不會(huì)很大，它又很全，所以市場(chǎng)容量足夠大，進(jìn)來的人都有發(fā)展的機(jī)會(huì)?！?/p>

02

保持專注，躬身入局

10年黃金期，圣寵寵物店的標(biāo)準(zhǔn)化輸出從1.0升級(jí)到6.0版本，也就是寵物行業(yè)的2.0版本，除了除了有內(nèi)部管理系統(tǒng)之外，增加了美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、社群等線上互動(dòng)和私域新零售版塊。哪怕是在三年疫情期，圣寵連鎖依舊保持高存活率、高簽約率和高開店率，5年蟬聯(lián)CCFA（中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)）連鎖企業(yè)百強(qiáng)。

連鎖百強(qiáng)

在這樣爆發(fā)式品牌增長(zhǎng)的背后是閻金勝先生十年如一日的堅(jiān)持“老板在一線躬身入局”， 為了讓教育深入到基層寵物店的每個(gè)角落，圣寵寵物連鎖的2600多名店長(zhǎng)都要上“百萬特訓(xùn)營(yíng)”，而閻金勝先生作為創(chuàng)始人依然堅(jiān)持連續(xù)5天的帶教，這樣的標(biāo)準(zhǔn)化輸出和專業(yè)人員的培訓(xùn)考核在當(dāng)時(shí)是絕無僅有的而且效果顯著，整店的營(yíng)業(yè)額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，這快速地拉動(dòng)了圣寵連鎖寵物店的加盟速度。

百萬特訓(xùn)營(yíng)1V1講解

除此之外，閻金勝先生每個(gè)月都會(huì)選幾家店去走訪，即便在各城市出席論壇也會(huì)抽空去附近店鋪了解門店經(jīng)營(yíng)并給出優(yōu)化建議，并且自創(chuàng)了“圣行寵業(yè)”視頻欄目，在視頻號(hào)里有很高的播放量。有圣寵寵物偏遠(yuǎn)縣城開業(yè)10年的加盟商，至今還對(duì)閻金勝當(dāng)年和他在縣城選址走路一整天而感動(dòng)。

加盟商走訪

03

賦能渠道向顧問式服務(wù)轉(zhuǎn)型

寵物行業(yè)每年有20%的正增長(zhǎng)，但是進(jìn)到寵物行業(yè)的人是200%的增長(zhǎng)，僧多肉少，面對(duì)越來越激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，圣寵寵物在這場(chǎng)游戲里能否始終在行業(yè)樹立著強(qiáng)者的風(fēng)范呢？閻金勝先生對(duì)此也給出了自己的答案。

一、加盟教育雙線并行

技術(shù)驅(qū)動(dòng)盈利至關(guān)重要，圣寵寵物有自己的學(xué)校，有自研教材，叫店鋪實(shí)用教學(xué)。還有兩千多家連鎖寵物店不停地去研發(fā)升級(jí)經(jīng)營(yíng)模式，和教育培訓(xùn)形成正向的良性互動(dòng)的閉環(huán)。這是目前在寵物行業(yè)是最大規(guī)模，最具標(biāo)準(zhǔn)化的體系?！笔欉B鎖可以很輕松地把供應(yīng)鏈產(chǎn)品融入技術(shù)培訓(xùn)中，再呈現(xiàn)到零售終端，和消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)和銷售。

二、供應(yīng)鏈組盤

圣寵寵物非常注重和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，在全國(guó)2600+的加盟店里，既有乖寶旗下的麥富迪犬貓糧，也有圣寵自營(yíng)狗糧品牌斐沃派Favorpets，形成消費(fèi)群體的互補(bǔ)，做到合作共贏。

而除了消費(fèi)者熟知的大品牌，圣寵寵物也有自營(yíng)品牌，并且在品質(zhì)和價(jià)格上更有議價(jià)權(quán)，也更具性價(jià)比。目前自營(yíng)品牌斐沃派Favorpets在圣寵的零售銷售中占比達(dá)到了10%左右。

閻金勝先生表示：“品牌和渠道之間一定是相互助推和成長(zhǎng)的，圣寵寵物和品牌之間的合作要的是長(zhǎng)久持續(xù)和穩(wěn)定”。

三、啟動(dòng)顧問式服務(wù)

針對(duì)寵物行業(yè)消費(fèi)者對(duì)寵物養(yǎng)育需求模糊的現(xiàn)狀，圣寵寵物在零售端啟動(dòng)顧問式服務(wù)，只要寵物進(jìn)到店里，必須要經(jīng)過儀器檢查診斷，才能形成后續(xù)的營(yíng)養(yǎng)、洗護(hù)、輕醫(yī)療解決方案，最后才是服務(wù)和銷售。譬如從皮膚炎癥檢測(cè)是真菌還是螨蟲、蜱蟲等引起？毛發(fā)問題是源自食物、污垢、毛囊炎甚至寵物情緒？做完分析檢測(cè)后，才進(jìn)行皮毛養(yǎng)護(hù)方式的判斷，這才是寵物行業(yè)服務(wù)式銷售的本質(zhì)。

啟動(dòng)顧問式服務(wù)

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創(chuàng)新和晉級(jí)是行業(yè)出路

寵物市場(chǎng)瞬息萬變，但是一個(gè)共識(shí)是這是一個(gè)很大的市場(chǎng)，要想在寵物行業(yè)一直占有一席之地，就必須持續(xù)創(chuàng)新，尤其對(duì)于線下店鋪，不積極創(chuàng)新晉級(jí)就只能被動(dòng)挨打。

一、傳統(tǒng)寵物店向?qū)櫸锟底o(hù)中心進(jìn)行升級(jí)

圣寵寵物正式對(duì)外推出第六代店型，從洗干凈到健康養(yǎng)護(hù)，重新定位寵物的康護(hù)中心，實(shí)現(xiàn)“洗護(hù)有流程，康護(hù)有標(biāo)準(zhǔn)”。

二、國(guó)內(nèi)加速合作辦學(xué)的新教育模式布局

校區(qū)合作模式正式啟動(dòng)，全國(guó)落地生花，強(qiáng)勢(shì)入駐長(zhǎng)沙、武漢、哈爾濱等各大城市，目前已開展寵美教學(xué)服務(wù)。合作辦學(xué)將“店鋪實(shí)用教學(xué)”體系帶入更多城市，提升寵物人才技術(shù)水平。

三、啟動(dòng)校企合作

全面啟動(dòng)校企合作計(jì)劃，為全國(guó)各級(jí)院校畢業(yè)生提供寵物行業(yè)就業(yè)培訓(xùn)，及低風(fēng)險(xiǎn)低成本的寵物行業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)輕松創(chuàng)業(yè)。

四、開設(shè)寵物美容國(guó)際班

與多家海外寵物機(jī)構(gòu)達(dá)成合作協(xié)議，向海外輸送中國(guó)寵物技術(shù)人才的同時(shí)為海外寵物美容師提供在華寵物美容技術(shù)培訓(xùn)及實(shí)習(xí)崗位，讓世界寵物造型更多“中國(guó)范兒”。

與澳洲格林伍德學(xué)院（Greenwood Academy）達(dá)成協(xié)議

05

堅(jiān)持本心，傳承本心

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，從一名鏟屎官到一位成功的寵物行業(yè)從業(yè)者，閻金勝先生一直秉承著一顆對(duì)行業(yè)的熱愛敬畏之心帶領(lǐng)著圣寵寵物不斷前行，“傳承人與動(dòng)物的和諧”，這是圣寵寵物成立之初就定下的核心理念，未來，所有圣寵人將傳承這一理念，在這個(gè)承載著愛和溫暖行業(yè)里，繼續(xù)書寫屬于自己的強(qiáng)者故事，為寵物行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

傳承人與動(dòng)物的和諧

聲明：本期內(nèi)容改編自寵物行業(yè)自媒體寵吾代對(duì)圣寵寵物的采訪報(bào)道。