閻金勝：圣寵寵物的品牌故事，源自一個「紅本子」和「小鐵牌」

閻金勝：圣寵寵物的品牌故事，源自一個「紅本子」和「小鐵牌」

圣寵寵物創(chuàng)始人：閻金勝先生

2013年，寵物行業(yè)標準化連鎖的樣板品牌還處于空白狀態(tài)，圣寵寵物閻金勝先生帶領(lǐng)著團隊啟動連鎖標準化1.0版本，在寵物行業(yè)一炮打響，在隨后的10年黃金期里，圣寵寵物從一家小店逐步邁向到“萬店連鎖、萬名精英、萬寵到家”的三萬計劃，憑借 “以技術(shù)驅(qū)動盈利”以及對技術(shù)和市場的精準把握，在激烈的市場競爭中，書寫了屬于寵物行業(yè)強者的創(chuàng)業(yè)故事。

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創(chuàng)業(yè)初心：源于家庭的情感傳承

從一間小小的辦公室，到北京、上海、成都、深圳、武漢、長沙、哈爾濱七大直管直教校區(qū)，累計2600+加盟店。圣寵寵物通過教育培訓驅(qū)動運營管理，把“傳承人和動物的和諧”用十年時間做到極致，而這背后的創(chuàng)業(yè)故事，源于一個紅本子和小鐵牌。

1986年的養(yǎng)狗記憶——狗牌和免疫證

時間回溯到1987年，年少的閻金勝在家里找到了一個紅本子和小鐵牌，在那個寵物狗證鮮有人辦理的年代，家人卻把寵物作為家庭一員來對待。在父母那一代的養(yǎng)寵理念熏陶下，閻金勝先生始終對動物有自己溫潤的情結(jié)。這份情結(jié)，如同種子般在他心中生根發(fā)芽，為日后圣寵寵物的誕生埋下了伏筆。

2013年10月，懷揣著對寵物行業(yè)的熱愛與憧憬，閻金勝先生正式創(chuàng)建圣寵寵物店連鎖品牌，進軍寵物行業(yè)。

閻金勝的愛寵——杜賓

而談起自己的創(chuàng)業(yè)歷程，他始終保持著謙遜的態(tài)度：“自己運氣好，趕上了好時候，寵物行業(yè)的元年是2010年，在寵物行業(yè)之后，又做了貓狗細分，貓的元年應(yīng)該在2017年。所以不同的發(fā)展時期呈現(xiàn)不同的業(yè)態(tài)。人的衣食住行細分下來都是一個很大的賽道。而寵物行業(yè)的美容洗護、醫(yī)療、主糧、玩具、服裝、零食又細分出來了很多小賽道，但因為是新興的行業(yè)，加起來不會很大，它又很全，所以市場容量足夠大，進來的人都有發(fā)展的機會?！?/p>

02

保持專注，躬身入局

10年黃金期，圣寵寵物店的標準化輸出從1.0升級到6.0版本，也就是寵物行業(yè)的2.0版本，除了除了有內(nèi)部管理系統(tǒng)之外，增加了美團、大眾點評、抖音、社群等線上互動和私域新零售版塊。哪怕是在三年疫情期，圣寵連鎖依舊保持高存活率、高簽約率和高開店率，5年蟬聯(lián)CCFA（中國連鎖經(jīng)營協(xié)會）連鎖企業(yè)百強。

連鎖百強

在這樣爆發(fā)式品牌增長的背后是閻金勝先生十年如一日的堅持“老板在一線躬身入局”， 為了讓教育深入到基層寵物店的每個角落，圣寵寵物連鎖的2600多名店長都要上“百萬特訓營”，而閻金勝先生作為創(chuàng)始人依然堅持連續(xù)5天的帶教，這樣的標準化輸出和專業(yè)人員的培訓考核在當時是絕無僅有的而且效果顯著，整店的營業(yè)額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，這快速地拉動了圣寵連鎖寵物店的加盟速度。

百萬特訓營1V1講解

除此之外，閻金勝先生每個月都會選幾家店去走訪，即便在各城市出席論壇也會抽空去附近店鋪了解門店經(jīng)營并給出優(yōu)化建議，并且自創(chuàng)了“圣行寵業(yè)”視頻欄目，在視頻號里有很高的播放量。有圣寵寵物偏遠縣城開業(yè)10年的加盟商，至今還對閻金勝當年和他在縣城選址走路一整天而感動。

加盟商走訪

03

賦能渠道向顧問式服務(wù)轉(zhuǎn)型

寵物行業(yè)每年有20%的正增長，但是進到寵物行業(yè)的人是200%的增長，僧多肉少，面對越來越激烈的行業(yè)競爭，圣寵寵物在這場游戲里能否始終在行業(yè)樹立著強者的風范呢？閻金勝先生對此也給出了自己的答案。

一、加盟教育雙線并行

技術(shù)驅(qū)動盈利至關(guān)重要，圣寵寵物有自己的學校，有自研教材，叫店鋪實用教學。還有兩千多家連鎖寵物店不停地去研發(fā)升級經(jīng)營模式，和教育培訓形成正向的良性互動的閉環(huán)。這是目前在寵物行業(yè)是最大規(guī)模，最具標準化的體系?！笔欉B鎖可以很輕松地把供應(yīng)鏈產(chǎn)品融入技術(shù)培訓中，再呈現(xiàn)到零售終端，和消費者產(chǎn)生互動和銷售。

二、供應(yīng)鏈組盤

圣寵寵物非常注重和供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，在全國2600+的加盟店里，既有乖寶旗下的麥富迪犬貓糧，也有圣寵自營狗糧品牌斐沃派Favorpets，形成消費群體的互補，做到合作共贏。

而除了消費者熟知的大品牌，圣寵寵物也有自營品牌，并且在品質(zhì)和價格上更有議價權(quán)，也更具性價比。目前自營品牌斐沃派Favorpets在圣寵的零售銷售中占比達到了10%左右。

閻金勝先生表示：“品牌和渠道之間一定是相互助推和成長的，圣寵寵物和品牌之間的合作要的是長久持續(xù)和穩(wěn)定”。

三、啟動顧問式服務(wù)

針對寵物行業(yè)消費者對寵物養(yǎng)育需求模糊的現(xiàn)狀，圣寵寵物在零售端啟動顧問式服務(wù)，只要寵物進到店里，必須要經(jīng)過儀器檢查診斷，才能形成后續(xù)的營養(yǎng)、洗護、輕醫(yī)療解決方案，最后才是服務(wù)和銷售。譬如從皮膚炎癥檢測是真菌還是螨蟲、蜱蟲等引起？毛發(fā)問題是源自食物、污垢、毛囊炎甚至寵物情緒？做完分析檢測后，才進行皮毛養(yǎng)護方式的判斷，這才是寵物行業(yè)服務(wù)式銷售的本質(zhì)。

啟動顧問式服務(wù)

04

創(chuàng)新和晉級是行業(yè)出路

寵物市場瞬息萬變，但是一個共識是這是一個很大的市場，要想在寵物行業(yè)一直占有一席之地，就必須持續(xù)創(chuàng)新，尤其對于線下店鋪，不積極創(chuàng)新晉級就只能被動挨打。

一、傳統(tǒng)寵物店向?qū)櫸锟底o中心進行升級

圣寵寵物正式對外推出第六代店型，從洗干凈到健康養(yǎng)護，重新定位寵物的康護中心，實現(xiàn)“洗護有流程，康護有標準”。

二、國內(nèi)加速合作辦學的新教育模式布局

校區(qū)合作模式正式啟動，全國落地生花，強勢入駐長沙、武漢、哈爾濱等各大城市，目前已開展寵美教學服務(wù)。合作辦學將“店鋪實用教學”體系帶入更多城市，提升寵物人才技術(shù)水平。

三、啟動校企合作

全面啟動校企合作計劃，為全國各級院校畢業(yè)生提供寵物行業(yè)就業(yè)培訓，及低風險低成本的寵物行業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺，幫助學員實現(xiàn)輕松創(chuàng)業(yè)。

四、開設(shè)寵物美容國際班

與多家海外寵物機構(gòu)達成合作協(xié)議，向海外輸送中國寵物技術(shù)人才的同時為海外寵物美容師提供在華寵物美容技術(shù)培訓及實習崗位，讓世界寵物造型更多“中國范兒”。

與澳洲格林伍德學院（Greenwood Academy）達成協(xié)議

05

堅持本心，傳承本心

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，從一名鏟屎官到一位成功的寵物行業(yè)從業(yè)者，閻金勝先生一直秉承著一顆對行業(yè)的熱愛敬畏之心帶領(lǐng)著圣寵寵物不斷前行，“傳承人與動物的和諧”，這是圣寵寵物成立之初就定下的核心理念，未來，所有圣寵人將傳承這一理念，在這個承載著愛和溫暖行業(yè)里，繼續(xù)書寫屬于自己的強者故事，為寵物行業(yè)發(fā)展貢獻更多力量。

傳承人與動物的和諧

聲明：本期內(nèi)容改編自寵物行業(yè)自媒體寵吾代對圣寵寵物的采訪報道。